Trend Micro Apex One SaaS および Trend Vision One - Standard Endpoint Protection の臨時メンテナンスを実施いたしますので、以下の通りお知らせいたします。
■ 対象製品
・ Trend Micro Apex One SaaS (以下、Apex One SaaS)
・ Trend Vision One - Standard Endpoint Protection※ 臨時メンテナンスに伴う影響は以下となります。
- 下記メンテナンススケジュールの間に、約 1時間のダウンタイムが予想されます。
- お客様のセキュリティエージェントに配信されるプログラムはございません。
- お客様のセキュリティエージェントにサービス再起動は求められません。
※ 臨時メンテナンスの最中もお客様のセキュリティエージェントのセキュリティ機能は継続して動作します。
■ 臨時メンテナンスの日程
2024年2月6日(火) 23:00 ～ 26:00頃
※ メンテナンス時間は予告なく変更されることがあります。
■ 臨時メンテナンスで修正される内容
お客様のエンドポイントにセキュリティエージェントをインストールする際に、問題が発生することがあります。
MSIインストーラを実行すると、以下のメッセージが表示されインストールに失敗することが確認されています。Trend Micro Apex Oneセキュリティエージェントのインストールを完了する前にウィザードが中断されました。
システムは変更されていません。別のときにインストールを完了させる場合は、セットアップをもう一度実行してください。今回の臨時メンテナンスでは、この問題に対処いたします。
サポート情報 : トレンドマイクロ
メンテナンス終了後、セキュリティエージェントをインストールする際はインストーラを再度ダウンロードしてご利用ください。
