Trend Vision One - Standard Endpoint Protection：臨時メンテナンスのお知らせ (10月17日)：サポート情報 : トレンドマイクロ
Trend Vision One - Standard Endpoint Protection の臨時メンテナンスを実施いたしますので、以下の通りお知らせいたします。
■ 対象製品
Trend Vision One - Standard Endpoint Protection※ 臨時メンテナンスをおこなう対象はバックエンドのシステムのため、お客様のセキュリティエージェントに変更はございません。
- お客様のセキュリティエージェントに配信されるプログラムはございません。
- お客様のセキュリティエージェントに OS 再起動 , サービス再起動は求められません。※ 臨時メンテナンスの最中もお客様のセキュリティエージェントのセキュリティ機能は継続して動作します。
※ 臨時メンテナンスの最中もお客様は Trend Vision One 管理コンソールのすべての機能にアクセス可能です。
■ 臨時メンテナンスの日程
2023年10月17日(火) 16:00 ～ 17:00
■ 臨時メンテナンスで修正される内容
トレンドマイクロは、以下の条件をすべて満たした状態で Apex One SaaS を Trend Vision One - Standard Endpoint Protection に
アップグレードをおこなうと、Trend Vision One 管理コンソールで Standard Endpoint Protection の画面を表示できない
問題を確認しました。
(1) Apex One SaaS 管理コンソールのログインアカウントにメールアドレスを持った Active Directory アカウントを使用している。
(2) Trend Vision One 管理コンソールのログインアカウントにも上記と同じ Active Directory アカウントを使用している。
上記の条件を満たした状態で Apex One SaaS から Trend Vision One にアップグレードをおこなうと、アカウントの権限エラーが内部で
発生し、Standard Endpoint Protection の画面を表示できない問題につながります。今回の臨時メンテナンスでは、この問題が発生しているお客様の環境に対処をおこないます。
サポート情報 : トレンドマイクロ
条件を満たした状態でも問題が起きないようにするための修正は、11月15日を予定しております。
