Trend Micro Apex One SaaS：臨時メンテナンスのお知らせ (6月28日)：サポート情報 : トレンドマイクロ
Trend Micro Apex One SaaS の臨時メンテナンスを実施いたしますので、以下の通りお知らせいたします。
■ 対象製品
Trend Micro Apex One SaaS (以下、Apex One SaaS)※ 臨時メンテナンスに伴う影響は以下となります。
- お客様のセキュリティエージェントには最新モジュール (約8MB) が配信されます。
- セキュリティエージェントのビルドは更新されません。
- 最新ビルドが配信された際、セキュリティエージェントに OS 再起動は求められません。
- 最新ビルドが配信された際、セキュリティエージェントのサービス再起動が自動で行われます。
※ 臨時メンテナンスの最中もお客様のセキュリティエージェントのセキュリティ機能は継続して動作します。※ 配信される最新モジュール (約8MB) の詳細について：
以下の PccNTMon.exe ファイルのバージョンが 14.0.0.12626 に更新されます。
<セキュリティエージェントのインストールフォルダ>\PccNTMon.exe
[デフォルトのインストールフォルダについて]
・新規インストールした場合
[32bitOS] C:\Program Files\Trend Micro\Security Agent
[64bitOS] C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Security Agent
・ウイルスバスター コーポレートエディションからバージョンアップした場合
[32bitOS] C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client
[64bitOS] C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan Client
[PccNTMon.exe のバージョン確認方法]
1. PccNTMon.exe 上で [右クリック] > [プロパティ] から [詳細] タブを開きます。
2. ファイルバージョンが 14.0.0.12626 に更新されていることをご確認ください。■ 臨時メンテナンスの日程
2023年6月28日(水) 18:00 ～ 25:00※ 上記時間帯のうち、3時間程度を予定しております。
■ 臨時メンテナンスで修正される内容
サポート情報 : トレンドマイクロ
6月19日の Apex One SaaS 定期メンテナンス以降、セキュリティエージェントから管理サーバに対しての通信が繰り返され、ネットワークトラフィックが増加する問題を確認いたしました。
(これに起因して、お客様の端末によっては PccNTMon.exe がクラッシュする可能性がございました)
今回の臨時メンテナンスでは、その問題に対処いたします。お客様に実施いただく操作/対応などはございません。
