［復旧済み][障害情報］Trend Vision One XDR Endpoint Sensor に関する障害のお知らせ(2024年3月7日)：サポート情報 : トレンドマイクロ＠ バックエンドの一時的な過負荷による問題

［復旧済み][障害情報］Trend Vision One XDR Endpoint Sensor に関する障害のお知らせ(2024年3月7日)：サポート情報 : トレンドマイクロ

Trend Vision Oneにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス
Trend Vision One (XDR Endpoint Sensor)

■障害発生日時
2024年3月4日16時30分頃 ～ 2024年3月7日16時00分頃まで
■障害内容
日本リージョン全域で XDR Endpoint Sensor に関連する機能が遅延する事象が発生していました。
対象のお客様環境では以下の事象が発生する可能性がございました。

新規に XDR Endpoint Sensor の有効化をした場合に有効化の完了までに通常よりも時間を要する
XDR Endpoint Response 機能に関する処理の完了までに通常よりも時間を要する
※アクティビティログのアップロードやセキュリティリスク/アラートの検出機能には影響ございません。
■対応状況
2024年3月7日 (木) 16時00分頃にバックエンドシステム側での復旧を確認済み。

■原因
XDR Endpoint Sensor に関連するバックエンド側のシステムが一時的に過負荷になったため。

サポート情報 : トレンドマイクロ