［復旧済み][障害情報］Trend Vision One 障害のお知らせ(2023年12月26日)：サポート情報 : トレンドマイクロ
Trend Vision Oneにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。
■対象製品・サービス
Trend Vision One■障害発生日時
日本時間の 2023年12月13日午前11時30分頃 から 2023年12月15日午前12時00分頃 まで
■障害内容
Trend Vision One の XDR Threat Investigation > Workbench に関するアラート通知が送られない事象が発生していました。
該当設定箇所は以下の通りです。
Trend Vision One コンソール > Administartion > Notifications > 新しい Workbench アラート該当期間中のアラートについては以下「該当期間中の Workbench のアラート確認方法」に記載の手順にて概要をご確認ください。
※検出機能は該当期間中も正常に動作していました。なお、この問題は従来のプラットフォームのみ発生していました。
(新しいプラットフォームでは正常に通知メールが送付されていました。)
プラットフォームの判別方法についてはこちらをご確認ください。■対応状況
サポート情報 : トレンドマイクロ
2023年12月15日午前12時00分頃 に復旧済みです。
■該当期間中の Workbench のアラート確認方法
Trend Vision One の XDR Threat Investigation > Workbench の画面から Workbench のアラートをご確認ください。
