Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protectionにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。
■対象製品・サービス
Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security
Trend Vision One - Server & Workload Protection■障害発生日時
2023年12月17日(日) 頃 ~ 2023年12月18日(月) 午後7時25分■障害内容
jp-1リージョンで Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protection を
ご利用のお客様にて、以下の事象が確認されました。
現在は復旧していることを確認しております。・Agentアップグレードに失敗し、以下システムイベントが記録される
イベントID:707
イベント内容:内部エラーが発生しました: IndexOutOfBoundsException: Index: 0, Size: 0。・SAP環境の場合、ポリシーをアップデート後、SAP統合機能が無効化する
※SAP統合機能については以下のオンラインヘルプセンターをご確認ください。
SAP NetWeaverとの統合お客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
サポート情報 : トレンドマイクロ