［復旧済み］［障害情報］Trend Micro Email Security 障害発生のお知らせ：サポート情報 : トレンドマイクロ＠スパムパターンファイルによる不具合

[復旧済み][障害情報]Trend Micro Email Security 障害発生のお知らせ：サポート情報 : トレンドマイクロ

Trend Micro Email Security 障害について、以下の通りお知らせいたします。
■対象製品
Trend Micro Email Security
■障害発生日時
2022年9月8日(木)17時00分頃～ 18時45分頃
上記時間帯にて弊社環境にて問題発生および復旧を確認しております。
■障害内容
こちらにてご案内の問題が発生した事により
2022年9月8日 17時前頃よりTrend Micro Email Secutiryを通過するメールについて
スキャン処理に問題が発生し、メール配送遅延が発生しておりました。
■対応状況
2022年9月8日 18時45頃に事象の発生しないパターンファイルを適用し、復旧しております。
TMEmS環境におけるメールのロストや不達につきましては発生しておりません。
■原因
スパムパターンファイルに起因して発生した事象となります。詳細につきましてはこちらよりご確認下さい。
サポート情報 : トレンドマイクロ