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ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス Android エージェントのインストールにおける障害のお知らせ:サポート情報 : トレンドマイクロ@ 一時的にインストールできなかった模様

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス Android エージェントのインストールにおける障害のお知らせ:サポート情報 : トレンドマイクロ

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスにおいて、以下の障害が発生しておりましたのでご連絡いたします。


■対象サービス
ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(以下、VBBSS)


■障害発生日時
2023年5月8日(月)メンテナンス後~2023年5月12日(金)午後5時00分

■障害内容
Android エージェントにおいて、ダッシュボード上からインストール(※1)を実施をする際に
インストールリンクを押下した場合、弊社別製品の「Google Play」のページに遷移してしまい
インストール実施不可の事象が発生しておりました。

※1 該当箇所は下記です。
・[ダッシュボード] > [はじめに] > [セキュリティエージェントのインストール]
・[ダッシュボード] > [セキュリティエージェントのステータス] > [ + セキュリティエージェントの追加]

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

■製品サポート情報
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

サポート情報 : トレンドマイクロ