まっちゃだいふくの日記

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障害情報:新規スマートスキャンパターンの公開が停止している事象について:サポート情報 : トレンドマイクロ@ システム障害でスマートスキャンパターンが停止してたらしい。

障害情報:新規スマートスキャンパターンの公開が停止している事象について:サポート情報 : トレンドマイクロ

弊社の一部製品で利用しているスマートスキャンパターンファイルについて、
システム障害により配信が停止する事象が発生しておりましたが、
このうちスマートスキャンエージェントパターンの更新を再開しましたことをお知らせいたします。
■障害内容
スマートスキャンパターンの配信が停止しております。
■障害発生日時
2021年8月26日(木) 10:00頃 ~ 現在

■対応状況
2021年8月29日(日) 18:30 頃にスマートスキャンエージェントパターンの配信を再開いたしました。
スマートスキャンエージェントパターンのバージョン:16.933.00

※スマートスキャンエージェントパターンとは
各エージェントに配信され、エージェントが検索時に使用するパターンとなります。

参考情報:
 スマートスキャンで使用するパターンファイルについて

スマートスキャンパターン、スマートクエリフィルタの配信につきましては、
引き続き担当チームにて復旧作業を行っておりますので、
進捗があり次第、こちらのサポートニュースで随時情報を更新いたします。

一部のパターン配信が再開されておりませんが、
配信再開したスマートスキャンエージェントパターンで補う対応を行っておりますので、
最新の脅威へ対応可能となっております。

サポート情報 : トレンドマイクロ