製品情報：Trend Micro Deep Security 12.0 延長サポート期間中の対応についてのご案内：サポート情報 : トレンドマイクロ
Trend Micro Deep Security および Trend Micro Cloud One - Workload Security にてバージョン12.0が2022年6月20日より通常サポートから延長サポートに移行する予定です。
下記にて延長サポート期間中におけるサポートポリシーについてご案内いたしますのでご確認ください。
なお、本サポートポリシーについてはすでに以下の製品Q＆Aにて公開済みですので、注意喚起のためのご案内となります。Trend Micro Deep Security 各サポート期間について
■対象製品
Trend Micro Deep Security 12.0
■通常サポートの終了日
2022年6月20日
■延長サポート期間内の対応について
延長サポート期間中は以下の対応のみ実施します。
・サポートお問い合わせ対応
・製品の重大な不具合修正
・製品の重大な脆弱性への対応
・パターンファイル配信
・ルールアップデートの配信以下については対応いたしませんので、ご注意ください。
・製品の軽微な不具合修正
・製品の軽微な機能改善、追加
・新プラットフォームへの対応
・カーネルサポートパッケージの提供（リクエストベースでのみ対応）なお、Trend Micro Deep Security 12.0の延長サポート終了日は2024年6月20日となります。
延長サポート期間中にお早めに最新バージョンへのアップグレードをご検討、ご実施くださいますようお願い申し上げます。■アップグレードについて
サポート情報 : トレンドマイクロ
アップグレードは、現時点最新バージョンの20.0 へのアップグレードを推奨いたします。
20.0 の新機能やアップグレード手順、アップグレードに関するご留意事項等は製品Q&A：Deep Security 20.0 へのアップグレードガイドをご確認ください。
■ライフサイクルについて
Trend Micro Deep Security 20.0 のライフサイクルは2021年7月30日より変更となりました。
従来までは Update リリースの公開時期にかかわらずサポート終了日を2025年7月30日に設定しておりましたが、
本変更に伴い、サポート期間が「 Update リリースの公開から5年後の12月31日まで」となりました。
また、従来までは通常サポートと延長サポートというサポート形態をとっておりましたが、
本変更に伴い、サポート期間内は同一のサポート提供が可能となりました。
上記を踏まえ以下の製品Q&Aを更新しておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
