まっちゃだいふくの日記

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Trend Micro Deep Security 11.0 延長サポート期間中の対応について:サポート情報 : トレンドマイクロ@ DS11の通常サポートが2021年5月23日に終了して、延長サポートになるとのこと。軽微な不具合や、機能改善とか対応しなくなるとのこと。

Trend Micro Deep Security 11.0 延長サポート期間中の対応について:サポート情報 : トレンドマイクロ

Trend Micro Deep Security および Trend Micro Cloud One - Workload Security にてバージョン11.0が2021年5月23日より通常サポートから延長サポートに移行する予定です。
下記にて延長サポート期間中におけるサポートポリシーについてご案内いたしますのでご確認ください。
なお、本サポートポリシーについてはすでに以下の製品Q&Aにて公開済みですので、注意喚起のためのご案内となります。


Trend Micro Deep Security 各サポート期間について


■延長サポート期間内の対応について

延長サポート期間中は以下の対応のみ実施します。
・サポートお問い合わせ対応
・製品の重大な不具合修正
・製品の重大な脆弱性への対応
・パターンファイル配信
・ルールアップデートの配信

以下については対応いたしませんので、ご注意ください。
・製品の軽微な不具合修正
・製品の軽微な機能改善、追加
・新プラットフォームへの対応
カーネルサポートパッケージの提供(リクエストベースでのみ対応)

Trend Micro Deep Security 11.0の延長サポート終了日は2023年5月23日となります。
延長サポート期間中にお早めに最新バージョンへのアップグレードをご検討、ご実施くださいますようお願い申し上げます。

サポート情報 : トレンドマイクロ