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[障害情報] Trend Micro Hosted Email Security 障害に関するご案内[2020年6月24日]:サポート情報 : トレンドマイクロ@ Hosted Email Securityでエラーで一時的に接続拒否されていたらしい。

[障害情報] Trend Micro Hosted Email Security 障害に関するご案内[2020年6月24日]:サポート情報 : トレンドマイクロ

Trend Micro Hosted Email Security における障害について以下をご案内いたします。

■対象サービス
Trend Micro Hosted Email Security
■障害発生日時
2020年6月24日 (水) 6時38分 ~ 11時41分

■障害内容
一部メッセージの配送時に Trend Micro Hosted Email Security から 「451 4.3.5 Server configuration problem」の応答が返され一時的に接続が拒否されるとともに、 メール追跡ログのブロックされた理由に「不特定の原因」が記録される問題が発生しておりましたが、 現在は復旧を確認しております。

※送信元のメールサーバ側の構成にも依存いたしますが、 一般的なメールサーバの構成では上述の応答コードを受け取った場合にメールをキューに保存し、 そのメールサーバの再送設定にしたがって再送を試みることが想定されます。

■対応状況
2020年6月24日 11時41分に障害復旧しています。

■更新履歴

日付 更新履歴
2020/6/24 17:00 障害情報公開
サポート情報 : トレンドマイクロ

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