まっちゃだいふくの日記

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Trend Micro Web Security as a Service:オンプレミスゲートウェイ(バージョン 3.1.1.2794)の緊急リリースのお知らせ:サポート情報 : トレンドマイクロ@ オンプレミスからクラウドへ不要なリクエストが発生いてオンプレ管理画面でアップデートボタンを押さないとだめらしい。

Trend Micro Web Security as a Service:オンプレミスゲートウェイ(バージョン 3.1.1.2794)の緊急リリースのお知らせ:サポート情報 : トレンドマイクロ

日頃より弊社製品ならびにサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下の事象が確認されましたので、オンプレミスゲートウェイ(バージョン 3.1.1.2794)の緊急リリースを実施させていただきました。

■事象
オンプレミスゲートウェイからクラウドTrend Micro Web Security as a Service (旧名:InterScan Web Security as a Service、以下、TMWS)向けに不要なリクエストが発生し、製品が正しく動作しない事象。

■解決策
オンプレミスゲートウェイのバージョンを 3.1.1.2794 以降へアップデートしてください。

■アップデート方法
1. クラウドの TMWS 管理コンソールへログインします。
2. [ゲートウェイ]より対象のオンプレミスゲートウェイのアップデートボタンを選択します。
・アップデート中は、オンプレミスゲートウェイのサービス停止が発生いたします。そのため、オンプレミスゲートウェイの管理コンソールへのアクセス、オンプレミスゲートウェイでのプロキシ機能が一時的に利用できなくなります。
・アップデート所要時間の目安は、5~10分程度となります。

サポート情報 : トレンドマイクロ

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