まっちゃだいふくの日記

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障害:Trend Micro Deep Security as a Serviceで発生している障害について:サポート情報 : トレンドマイクロ@ 2019年9月24日4時から13時40分までDSaaSに障害。サーバー再起動で復旧

[復旧][障害情報]Trend Micro Deep Security as a Serviceで発生している障害について:サポート情報 : トレンドマイクロ

Trend Micro Deep Security as a Service (以下、DSaaS) で障害が発生していることを確認しましたので報告させていただきます。


■ 障害内容

以下の影響が確認されております。

・DSaaS管理コンソールにログインできない
・通信不能のアラートが出力され、Agentのステータスがオフラインになる
※本障害によるAgentの保護機能への影響はございません。

■ 事象発生日時

2019年09月24日(火) 04時ごろ ~ 13時40分

■ 対応状況   

2019年9月24日13時40分に復旧を確認いたしました。
障害の原因となっておりました弊社サービス提供用サーバの再起動を行いました。

サポート情報 : トレンドマイクロ